Candidate Experience: Ansätze für eine positiv erlebte Arbeitgebermarke im Bewerbungsprozess und darüber hinaus

جذابیت کارفرما نباید به فرآیند درخواست ختم شود. در زمانی که کمبود کارگران ماهر در همه جا وجود دارد، کارفرمایان نمی توانند متقاضیان و متقاضیان بالقوه را با تجربه نامزد بد - یعنی تجربه منفی متقاضی بترسانند. متداول ترین دلایل برای تصمیم گیری به نفع یا مخالف یک کارفرما، تجربیات متقاضی قبل، در طول و بعد از فرآیند درخواست است.

با این حال، تصویری که بسیاری از کارفرمایان در نقاط تماس مختلف در فرآیند درخواست ارائه می دهند و انتظارات نامزدها اغلب بسیار متفاوت است. از بین بردن این ناهماهنگی و در نتیجه ایجاد یک تجربه مثبت مداوم از نام تجاری کارفرما، هدف اصلی مدیریت تجربه نامزد حرفه ای است.

مطالعات فعلی، مثال‌های عملی ملموس و ابزارهای مدیریتی با قابلیت پیاده‌سازی آسان، ابزارهای لازم را در این کتاب برای بهینه‌سازی تجربه نامزد خود و تبدیل متقاضیان به طرفداران فراهم می‌کنند.

Arbeitgeberattraktivität darf nicht schon beim Bewerbungsprozess enden. In einer Zeit, in welcher der Fachkräftemangel allgegenwärtig ist, können Arbeitgeber es sich nicht leisten, Bewerber und potenzielle Bewerber durch eine schlechte Candidate Experience – also ein negatives Bewerbererlebnis – zu vergraulen. Der häufigste Entscheidungsgrund für oder gegen einen Arbeitgeber sind die Erfahrungen des Bewerbers vor, während und nach dem Bewerbungsprozess.

Das Bild, was viele Arbeitgeber an den verschiedenen Kontaktpunkten im Bewerbungsprozess abgeben, und die Erwartungen der Kandidaten liegen jedoch häufig weit auseinander. Diese Dissonanz zu beseitigen und dadurch ein konsistentes positives Arbeitgebermarkenerlebnis zu schaffen, ist das Kernziel eines professionellen Candidate-Experience-Managements.

Aktuelle Studien, greifbare Praxisbeispiele und leicht umsetzbare Steuerungsinstrumente geben in diesem Buch das nötige Rüstzeug, um die eigene Candidate Experience zu optimieren und Bewerber zu Fans werden zu lassen.