Social Media für KMU: Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten

این کتاب به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​(SMEs) نشان می‌دهد که ارزش افزوده اقدامات رسانه‌های اجتماعی در کجا نهفته است، چگونه می‌توانند آنها را به طور سیستماتیک برنامه‌ریزی کنند و در نتیجه مشتریان را با موفقیت حفظ کنند و به مشتریان جدید دست یابند. کتاب به عنوان یک راهنمای عملی طراحی شده است. بر اساس سؤالات ملموس در زندگی تجاری روزمره، راه حل های مناسب برای انواع فعالیت های رسانه های اجتماعی نشان داده شده است. به این ترتیب، نه تنها هر راه حل استانداردی یافت می شود، بلکه یک \"مناسب رسانه های اجتماعی\" به طور خاص متناسب با نیازهای SME پیدا می شود. علاوه بر این، خوانندگان یاد می گیرند که چگونه اقدامات بازاریابی را در فیس بوک، توییتر و شرکت نظارت کنند و کنترل موفقیت واقع بینانه چگونه به نظر می رسد - موضوعی که اغلب نادیده گرفته می شود.

دانش نظری بنیادی نشان می دهد که در عمل چه چیزی یک مفهوم موفق رسانه اجتماعی را تشکیل می دهد و به جلوگیری از موانع و تصمیمات اشتباه کمک می کند. این کتاب تمرین محور راهنمای ارزشمندی برای ذینفعان رسانه های اجتماعی در شرکت خواهد بود. دانش‌آموزانی که می‌خواهند نظریه را عمیق‌تر کنند و آن را با تمرین با استفاده از مطالعات موردی مشخص و سناریوهای واقع‌بینانه ترکیب کنند، از خواندن کتاب نیز بهره‌مند خواهند شد.

Dieses Buch zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Maßnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen können. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende Lösungen für vielfältige Social-Media-Aktivitäten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-Lösung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender "Social-Media-Fit" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingmaßnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein häufig stiefmütterlich behandeltes Thema.

Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird für Social-Media-Akteure im Unternehmen ein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.