Strategische Kundenanalyse in mittelgroßen Familienunternehmen: Eine Analyse in der Automobilzulieferindustrie

Henny Lena Holzhauser دلایلی را تجزیه و تحلیل می‌کند که چرا کسب‌وکارهای خانوادگی متوسط ​​از مفاهیم مدیریت استراتژیک استفاده نمی‌کنند، چه دلایلی می‌تواند منجر به یک برنامه کاربردی شود و چه ویژگی‌های خاصی باید در هنگام توسعه مفاهیم در نظر گرفته شود. تمرکز بر هسته موفقیت است: مشتری. در زمینه موفقیت‌های گذشته و تجربه بحران‌های شرکتی، نویسنده مدلی از تحلیل استراتژیک مشتری را از منظر وابستگی‌های مسیر و گسست مسیر توسعه می‌دهد که در نحوه تصمیم‌گیری در کسب‌وکارهای خانوادگی متوسط ​​ادغام می‌شود. این مدل در نظر گرفته شده است تا به عنوان یک جهت گیری برای تمام آن شرکت هایی عمل کند که باید با وابستگی های اقتصادی قابل توجهی به مشتریان و منابع مدیریتی بسیار محدود سر و کار داشته باشند. صنعت تامین خودرو چارچوب عملی مناسبی را برای بخش‌هایی با ساختار مشابه فراهم می‌کند.

Henny Lena Holzhauser analysiert die Gründe, warum mittelgroße Familienunternehmen Strategische Managementkonzepte nicht verwenden, welche Anlässe zu einer Anwendung führen können und welche Besonderheiten bei der Entwicklung von Konzepten beachtet werden müssen. Der Fokus liegt auf dem Kern des Erfolges: Den Kunden. Im Kontext vergangener Erfolge und dem Durchleben von Unternehmenskrisen entwickelt die Autorin aus der Perspektive von Pfadabhängigkeiten und Pfadbrüchen ein Modell der Strategischen Kundenanalyse, das in die Art der Entscheidungsfindung mittelgroßer Familienunternehmen integriert ist. Das Modell soll all jenen Unternehmen als Orientierung dienen, die mit signifikanten wirtschaftlichen Abhängigkeiten von Kunden und stark begrenzten Managementressourcen umgehen müssen. Stellvertretend für ähnlich strukturierte Branchen liefert die Automobilzulieferindustrie dafür den passenden praktischen Rahmen.